📄 Document légal
Conditions Générales de Vente – Medium Marseille
Dernière mise à jour : février 2026 — LOPES Jérôme — Medium Marseille
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Important : Les consultations de voyance proposées par Medium Marseille sont fournies à titre de divertissement et de développement personnel. Aucune garantie de résultat n'est donnée. Le client reste seul responsable de ses décisions.
📋 Informations sur le prestataire
ResponsableLOPES Jérôme
StatutAuto-entrepreneur
Nom commercialMedium Marseille
SIRET514 259 597
Adresse17 traverse du Boqueteau, 13800 Istres
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Article 1 — Objet
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des consultations de voyance proposées par Medium Marseille, établissement tenu par LOPES Jérôme, auto-entrepreneur (SIRET : 514 259 597), situé au 17 traverse du Boqueteau, 13800 Istres.
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Article 2 — Accès aux services
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Les services proposés sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus) juridiquement capables de contracter. En utilisant nos services, vous déclarez avoir l'âge requis et la capacité juridique nécessaire.
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Article 3 — Fonctionnement des consultations
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Les consultations peuvent être immédiates ou sur rendez-vous, selon les disponibilités des médiums et le mode de consultation choisi.
- Toute minute de consultation commencée est intégralement due.
- Les modes disponibles sont : téléphone, chat, mail, SMS et sans carte bancaire.
- Les consultations sont données à titre de divertissement et de développement personnel.
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Article 4 — Tarifs
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Les tarifs en vigueur sont les suivants :
- Voyance par téléphone (forfait prépayé) : de 22€ (10 min) à 269€ (180 min) — voir détail sur la page tarifs
- Voyance par téléphone (à la minute) : 2,90€/minute
- Voyance par chat : 2,90€/minute
- Voyance par mail : 30€ par consultation — réponse sous 48h
- Voyance sans carte bancaire : 0,40€/minute + prix appel selon opérateur
- Voyance par SMS : VOY8965 au 71700 — 0,99€ par SMS reçu + prix d'un SMS
Tous les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, les tarifs en vigueur au moment de la commande s'appliquant.
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Article 5 — Paiement
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Le paiement des consultations peut s'effectuer par :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
- Audiotel (facturation sur facture téléphonique)
- SMS surtaxé
- Sans carte bancaire (numéro surtaxé)
Le paiement valide définitivement la consultation. Toute transaction est sécurisée.
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Article 6 — Droit de rétractation
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Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
En conséquence, aucun droit de rétractation ne s'applique aux consultations immédiates dès lors qu'elles ont commencé.
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Article 7 — Remboursement
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Aucun remboursement ne sera accordé pour une consultation entièrement réalisée. En cas de difficulté technique imputable à Medium Marseille ayant interrompu prématurément une consultation, un avoir ou une nouvelle consultation pourra être proposée après examen de la situation par notre service client.
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Article 8 — Responsabilité
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Medium Marseille est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Les consultations de voyance sont proposées à titre de divertissement et de développement personnel.
- Le client reste seul responsable de ses décisions, quelles qu'elles soient.
- Medium Marseille ne saurait être tenu responsable des conséquences des décisions prises par le client suite à une consultation.
- Les consultations ne remplacent en aucun cas un avis médical, juridique ou financier professionnel.
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Article 9 — Litiges
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En cas de litige, une solution amiable sera prioritairement recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse : [email protected]
En l'absence de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Medium Marseille, conformément au droit français en vigueur.